Terms and conditions -el

Πολιτική Πληρωμών

• Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για κράτηση. Πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της πλατφόρμας Stripe. Τραπεζική μεταφορά: Προκαταβολή 25% εντός 3 ημερών από την κράτηση. Το υπόλοιπο ποσό πρέπει να εξοφληθεί 15 ημέρες πριν την άφιξη.
• Έγκριση κάρτας: Υποχρεωτική για όλες τις κρατήσεις. Δεν χρεώνεται η κάρτα, αλλά είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών.

Πολιτική Κατάθεσης και Επιστροφών

• Εγγύηση απαιτείται κατά την έναρξη της ενοικίασης:
  • Ομάδα A, A1, B, B1: 300 €
  • Ομάδα C, C1, D, D1, E, E1: 400 €
  • Ομάδα F, F1, F2, G, G1, H, H1: 500 €
• Εάν επιλέξετε Zero Excess Coverage (ZE), η εγγύηση μειώνεται στα 120 €.
• Επιστροφές: Η εγγύηση επιστρέφεται εντός 5–15 ημερών από την επιστροφή και τον έλεγχο του οχήματος.
• Παραβίαση των όρων ενοικίασης συνεπάγεται απώλεια της εγγύησης.

Πολιτική Ακύρωσης

• Πλήρης επιστροφή χρημάτων: Ακύρωση 15 ή περισσότερες ημέρες πριν την έναρξη της ενοικίασης.
• 50% επιστροφή χρημάτων: Ακύρωση λιγότερο από 15 ημέρες πριν.
• Χωρίς επιστροφή: Ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες πριν ή μη εμφάνιση.

Επιλογές Ασφάλισης

Collision Damage Waiver (CDW)

• Περιλαμβάνεται στην τιμή.
• Καλύπτει ζημιές και κλοπή με απαλλαγή:
  • Ομάδα A, A1, B, B1: 400 €
  • Ομάδα C, C1, D, D1, E, E1: 500 €
  • Ομάδα F, F1, F2, G, G1, H, H1: 1000 €
• Εξαιρέσεις: Ελαστικά, χαμένες κλειδαριές, λάθος καύσιμο, κάτω μέρος οχήματος, οροφή, αμέλεια συντήρησης λαδιών.
• Η CDW ακυρώνεται αν:
  • Οδηγήσουν άτομα που δεν έχουν εξουσιοδοτηθεί.
  • Ο οδηγός είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
  • Το όχημα χρησιμοποιηθεί παράνομα ή σε αγώνες.
  • Δεν αναφερθεί ατύχημα εντός 12 ωρών.

Μείωση Απαλλαγής (ER)

• Μειώνει την απαλλαγή της CDW κατά 30% με πρόσθετη ημερήσια χρέωση:
  • Ομάδα A, A1, B, B1: 280 € (από 400 €)
  • Ομάδα C, C1, D, D1, E, E1: 350 € (από 500 €)
  • Ομάδα F, F1, F2, G, G1, H, H1: 700 € (από 1000 €)

Zero Excess Coverage (ZE)

• Μειώνει την απαλλαγή σε 0 € με πρόσθετη ημερήσια χρέωση:
  • Ομάδα A, A1, B, B1: 0 € (από 400 €)
  • Ομάδα C, C1, D, D1, E, E1: 0 € (από 500 €)
  • Ομάδα F, F1, F2, G, G1, H, H1: 0 € (από 1000 €)
• Κατάθεση ZE: 120 € για μη ασφαλίσιμες δαπάνες (π.χ. διαφορές καυσίμων, πρόστιμα, ζημιές από αμέλεια).

Πολιτική Περιορισμένων Περιοχών

• Απώλεια ασφάλισης και εγγύησης αν οδηγήσετε σε περιορισμένες περιοχές:
  • Ακρωτήριο Μπάλος
  • Ακρωτήριο Σπάθα
  • Σεϊτάν Λιμάνια
  • Κεδρόδασος
• Πρόστιμο 500 € για είσοδο σε περιορισμένη περιοχή. Χάρτης διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος.

Πολιτική Καυσίμων

• Επιστρέψτε το όχημα με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την παραλαβή.
• Σε περίπτωση λιγότερου καυσίμου:
  • 2,5€/λίτρο κόστος ανεφοδιασμού
  • 20€ τέλος εξυπηρέτησης

Οδική Βοήθεια

• Διαθέσιμη 24/7.
• Από 50€ ανά κλήση.
• Απεριόριστη βασική υποστήριξη διαθέσιμη με ημερήσια κάλυψη.

Επιπλέον Υπηρεσίες

(Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις)

• Παιδικά Καθίσματα & Καθίσματα Μωρών:
  • Βρεφικό κάθισμα: Νεογέννητα έως 12–15 μηνών (~13 κιλά)
  • Παιδικό κάθισμα: 1–4 ετών (~9–18 κιλά)
  • Booster: 4–12 ετών (~15–36 κιλά)
  • Η τοποθέτηση είναι ευθύνη του ενοικιαστή ή κηδεμόνα.
• Επιπλέον Οδηγός: Παρουσία κατά την παραλαβή και υπογραφή της σύμβασης.
• Ασφάλεια Νέων Οδηγών: Διαθέσιμη για ηλικίες 21–22 ετών.
• Προστασία Ελαστικών και Παρμπρίζ: Καλύπτει ζημιές σε ελαστικά, ζάντες και παρμπρίζ.
• Ασφάλεια Ατυχημάτων: Καλύπτει ανικανότητα ή θάνατο οδηγού έως 15.000 €.
• Αστική Ευθύνη: Περιλαμβάνεται, κάλυψη έως 1.300.000 € για τρίτους.
• Ενοικίαση για Συνταξιούχους (OAP): Για ηλικίες 70–80 ετών.

Παραλαβή και Παράδοση Εκτός Ωραρίου

• Χρέωση 20€ για υπηρεσίες μεταξύ 22:00–08:00.

Γενικές Πολιτικές

• Άδεια Οδήγησης: Ελάχιστη ισχύς 12 μηνών. Για οδηγούς εκτός Ε.Ε. απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης.
• Όρια Ηλικίας:
  • Ελάχιστο 21 ετών για Mini, Economy, Compact κατηγορίες.
  • Ελάχιστο 25 ετών για Premium, Luxury, Commercial.
  • Μέγιστο 80 ετών.
• Ελάχιστη Διάρκεια Ενοικίασης: 24 ώρες.
• Καθυστέρηση Επιστροφής: 1 ώρα ανοχής, μετά χρεώνονται επιπλέον τέλη.
• Απαγορευμένα Ταξίδια: Επιτρέπεται μόνο στην Κρήτη.
• Σημείο Παράδοσης Οχήματος: Παράδοση στο συμφωνηθέν σημείο, αλλιώς κόστος 50–120 €.

Πολιτική Προστίμων

• Υπεύθυνος ο ενοικιαστής για όλα τα πρόστιμα κατά την ενοικίαση.
• Σε περίπτωση κατάσχεσης πινακίδων:
  • Διατηρούμε το δικαίωμα κράτησης της εγγύησης.
  • Επιβαρύνεστε με το κόστος αντικατάστασης.
• Πληρωμή προστίμων:
  • epay.chania.gr
  • epay.heraklion.gr
• Εναλλακτικά, μπορούμε να αναλάβουμε την πληρωμή με τέλος 25 €.

Πολιτική Παραβάσεων

• Σε περίπτωση τριών ή περισσότερων επικίνδυνων ενεργειών (>1,2G), το όχημα ανακαλείται άμεσα χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• Παραβάσεις ταχύτητας μπορεί να οδηγήσουν σε κράτηση της εγγύησης πάνω από 15 ημέρες.
• Πρόστιμα από κάμερες ενδέχεται να φτάσουν μήνες αργότερα.

Πληροφορίες Παρακολούθησης GPS

• Όλα τα οχήματα διαθέτουν GPS Teltonika FM130.
• Παρακολουθούνται:
  • Ταχύτητα
  • Απότομο φρενάρισμα, επιτάχυνση, στροφές
  • Παραβιάσεις γεωφράγματος
• Η χρήση γίνεται μόνο για ασφάλεια, προστασία οχήματος και εφαρμογή σύμβασης.

Προστασία Δεδομένων & Απόρρητο

• Προτεραιότητά μας η ασφάλεια των δεδομένων σας.
• Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για τη διαχείριση της ενοικίασης.
• Δεν κοινοποιούνται δεδομένα χωρίς συγκατάθεση, εκτός αν απαιτείται από το νόμο.