Le Nostre Politiche
Termini e Condizioni
Politica di Pagamento
- Nessuna carta di credito necessaria per prenotare. Pagamenti con carta elaborati in sicurezza tramite Stripe Payment Gateway. Bonifico bancario: acconto del 25% entro 3 giorni dalla prenotazione. Il saldo deve essere pagato 15 giorni prima dell’arrivo.
- Autorizzazione della carta: Obbligatoria per tutte le prenotazioni. Non comporta addebiti, ma è necessaria per fornire il servizio.
Deposito Cauzionale e Politica di Rimborso
- Deposito cauzionale richiesto all’inizio del noleggio:
- Gruppo A, A1, B, B1: 300 €
- Gruppo C, C1, D, D1, E, E1: 400 €
- Gruppo F, F1, F2, G, G1, H, H1: 500 €
- Se scegli Zero Excess Coverage (ZE), il deposito è ridotto a 120 €.
- Rimborsi: I depositi vengono rimborsati entro 5–15 giorni dopo la restituzione e l’ispezione del veicolo.
- La violazione delle condizioni di noleggio comporta la perdita del deposito.
Politica di Cancellazione
- Rimborso totale: Cancellazione 15 o più giorni prima dell’inizio del noleggio.
- Rimborso del 50%: Cancellazione a meno di 15 giorni dall’inizio del noleggio.
- Nessun rimborso: Cancellazione a meno di 7 giorni o in caso di mancata presentazione.
Opzioni Assicurative
Collision Damage Waiver (CDW)
- Incluso.
- Copre danni e furti con franchigia:
- Gruppo A, A1, B, B1: 400 €
- Gruppo C, C1, D, D1, E, E1: 500 €
- Gruppo F, F1, F2, G, G1, H, H1: 1000 €
- Esclusioni: Pneumatici, chiavi perse, carburante errato, danni al sottoscocca, tetto, negligenza dell’olio.
- Il CDW diventa nullo se:
- Guidatori non autorizzati utilizzano il veicolo.
- Il conducente è sotto l’effetto di alcol o droghe.
- Il veicolo è utilizzato illegalmente o in gare.
- Gli incidenti non vengono segnalati entro 12 ore.
Riduzione della Franchigia (ER)
- Riduce la franchigia CDW del 30% con un costo giornaliero aggiuntivo:
- Gruppo A, A1, B, B1: Franchigia 280 € (invece di 400 €)
- Gruppo C, C1, D, D1, E, E1: Franchigia 350 € (invece di 500 €)
- Gruppo F, F1, F2, G, G1, H, H1: Franchigia 700 € (invece di 1000 €)
Zero Excess Coverage (ZE)
- Riduce la franchigia CDW a 0 € con un costo giornaliero aggiuntivo:
- Gruppo A, A1, B, B1: Franchigia 0 € (invece di 400 €)
- Gruppo C, C1, D, D1, E, E1: Franchigia 0 € (invece di 500 €)
- Gruppo F, F1, F2, G, G1, H, H1: Franchigia 0 € (invece di 1000 €)
- Deposito ZE: 120 € per costi non assicurabili (es. differenze di carburante, multe, danni da negligenza).
Politica per Terreni Vietati
- L’assicurazione e il deposito sono annullati se si guida in aree vietate:
- Capo Balos
- Capo Spatha
- Seitan Limania
- Kedrodasos
- Si applica una multa di 500 € per l’accesso in aree vietate. Una mappa è disponibile su richiesta.
Politica del Carburante
- Restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante del ritiro.
- Se restituito con meno carburante:
- 2,5 €/litro costo rifornimento
- 20 € costo servizio
Assistenza Stradale
- Disponibile 24/7.
- Da 50 € per intervento.
- Assistenza stradale illimitata disponibile con copertura giornaliera opzionale.
Servizi Aggiuntivi
(Possono essere applicati costi aggiuntivi)- Seggiolini per Bambini e Neonati:
- Seggiolino per neonati: da neonato a 12–15 mesi (~13 kg)
- Seggiolino per bambini: 1–4 anni (~9–18 kg)
- Alzatina: 4–12 anni (~15–36 kg)
- L’installazione è responsabilità del noleggiatore o di un adulto responsabile. Nessuna responsabilità per errori di installazione.
- Conducente Aggiuntivo: Deve essere presente al momento del ritiro e soddisfare i requisiti.
- Assicurazione Giovani Conducenti: Disponibile per conducenti di 21–22 anni.
- Protezione Pneumatici e Parabrezza: Copre danni a pneumatici, cerchi e parabrezza.
- Assicurazione Infortuni: Copertura fino a 15.000 € per invalidità o morte del conducente.
- Assicurazione di Responsabilità Civile: Inclusa, copertura fino a 1.300.000 € per danni a terzi.
- Noleggio Anziani (OAP): Disponibile per clienti di età compresa tra 70 e 80 anni.
Ritiro e Riconsegna Fuori Orario
- 20 € di supplemento per servizi tra le 22:00 e le 08:00.
Politiche Generali
- Patente di Guida: Valida da almeno 12 mesi. I conducenti extra-UE devono presentare un Permesso Internazionale di Guida (IDP).
- Requisiti di Età:
- Età minima 21 anni per Mini, Economy, Compact.
- Età minima 25 anni per Premium, Lusso, Commerciale.
- Età massima 80 anni (secondo la normativa greca).
- Periodo Minimo di Noleggio: 24 ore.
- Riconsegna in Ritardo: 1 ora di tolleranza, poi addebiti aggiuntivi.
- Viaggi Proibiti: Consentiti solo a Creta.
- Luogo di Riconsegna: Riconsegna al punto concordato, altrimenti costo da 50 € a 120 €.
Politica sulle Multe
- Responsabilità del cliente per tutte le multe durante il noleggio.
- In caso di sequestro delle targhe:
- Ci riserviamo il diritto di trattenere il deposito.
- Addebito dei costi di sostituzione se necessario.
- Pagamenti multe online:
- Possiamo anche gestire il pagamento con un costo amministrativo di 25 €.
Politica sulle Violazioni
- In caso di tre o più eventi di guida pericolosa (>1,2G), ci riserviamo il diritto di ritirare il veicolo senza rimborso.
- In caso di eccesso di velocità, il deposito può essere trattenuto per oltre 15 giorni.
- Le multe da autovelox possono arrivare anche mesi dopo; il deposito verrà addebitato se necessario.
Informazioni sul Tracciamento GPS
- Tutti i veicoli sono dotati di localizzatori GPS Teltonika FM130.
- Il sistema monitora:
- Velocità
- Frenate brusche, accelerazioni e curve (forze G)
- Violazioni delle aree geofencing
- Il tracciamento è utilizzato esclusivamente per sicurezza, protezione del veicolo e applicazione del contratto.
Protezione dei Dati e Privacy
- La tua sicurezza dei dati è una priorità per noi.
- I dati personali sono utilizzati solo per la gestione del noleggio.
- I dati non saranno condivisi senza il tuo consenso, salvo obblighi legali.